Kendini ve işini geliştirmek, satış performansını artırmak, satış işini bilgiyle yaparak daha başarılı olmak isteyenler için etkili bir eğitim programı sunuyoruz. Bu programda aşağıdaki temel konular anlatımlar, çeşitli sektörlerden örnekler ve uygulamalar ile sekiz oturumda ele alınacaktır. • Satış süreci: Uygun ortam yaratma, ihtiyaç belirleme, uygun ürünü önerme, fayda sunma, itirazları karşılama, satışı kapatma • Satışta iletişim: Satışı güçleştiren algı ve duyguların kontrol edilmesi, etkin dinleme, empati becerisi, beden dili • Günümüz dünyasında müşteri davranışları, müşteriyi ihtiyaç ve beklentilerini anlama • İkna ilkeleri, etkileme ve ikna etmek için sesi – sözü etkili kullanma, müşteri odaklı ifade tarzı